Foire aux questions

Les navettes circulent toujours sur tous nos sites. Gardez à l’esprit que la prise en charge peut prendre un peu plus de temps. Nos bus fonctionnent actuellement avec un taux d’occupation minimum. Du gel désinfectant est présent dans les bus pour se nettoyer les mains. Nos chauffeurs gardent une distance suffisante et se nettoient régulièrement les mains.

Vous pouvez faire une nouvelle réservation avec nous. Nous ne savons pas combien de temps durera la situation du Coronavirus. Dans le cas peu probable où votre voyage ne se poursuivrait pas à l’avenir, vous pouvez nous contacter. Votre réservation sera ensuite convertie en crédit( un avoir). Si vous connaissez vos nouvelles dates de voyage, vous pouvez nous le faire savoir et nous organiserons la réservation pour vous.

Votre crédit est valable pour un an après l’émission.

Nous comprenons que votre voyage peut prendre plus de temps en raison du Coronavirus. Veuillez contacter le service client pour nous le faire savoir. Vous payerez pas de frais supplémentaires si vous revenez au parking plus tard.

Nous espérons que vous comprenez notre situation et souhaitez convertir votre réservation en bon d’achat. Si vous préférez récupérer votre argent, veuillez contacter notre service client pour organiser cela.

Les réservations peuvent être effectuées rapidement et facilement via le formulaire de réservation.

1. Entrez la date et l’heure de départ et d’arrivée
2. Entrez vos coordonnées
3. Et confirmez votre réservation
4. Vous payez votre réservation en ligne plus tard. Vous recevrez un e-mail avec un lien de paiement 48 heures avant le départ. Assurez-vous de payer à temps! Si nous n’avons pas reçu le paiement avant votre arrivée, nous serons contraints d’annuler votre réservation.Attention! Vous allez vous garer dans notre parking dans les 48h ? Vous recevrez immédiatement un lien de paiement. Assurez-vous de payer dans les 3 heures, sinon votre réservation ne sera pas définitive et nous ne vous aurons pas réservé de place.

Les tarifs pour le stationnement au GreenParking dépendent de la saison et des disponibilités. Réservez à temps pour être sûr du tarif le moins cher. Vous pouvez trouver les tarifs en indiquant la date et l’heure sur le formulaire de réservation et en choisissant le produit. Le prix actuel apparaît et vous ne devez rien accepter.

Si vous optez pour le service de navette gratuit, vous pouvez garer votre voiture sur l’ emplacement de GreenParking. La navette gratuite vous emmène de et vers l’aéroport 24/7. Vous devez pas laisser les clés ni à appeler vos amis ou votre famille hors du lit. De cette façon, vous pourrez profiter de votre voyage.

Non, nos terrains ne sont pas couverts. Nos terrains sont asphaltés, illuminés et surveillés 24h / 24 et 7j / 7.

Non, il n’est pas possible de se garer avec un camping-car ou un véhicule plus long. La longueur maximum d’un véhicule peut être de 5 mètres et la largeur maximum de 2,40 mètres.

Le bus est continu. Le bus est environ tout les 20 minutens à et de l’aéroport.

Nous vous conseillons de vous présenter 2,5 heures à l’ avance pour un vol européenne et pour un vol dehors d’ Europe 3,5 heures avant.

Maintenir des temps plus généreux pour la haute saison. Pour plus d’informations sur les horaires de vol actuels, veuillez contacter le voyagiste ou l’agence de voyages.

Non, il n’est pas nécessaire de rendre votre clé lorsque vous vous garez sur notre terrain. De cette façon, vous savez avec certitude que votre voiture sera garée exactement au même endroit lorsque vous revenez de votre voyage!

La navette s’arrête à l’arrêt de Bus E, niveau d’arrivée 0.

Les objets trouvés peuvent toujours être récupérés au Vilvoordelaan 122 à Machelen. Nous n’envoyons rien. Il est toutefois possible de passer une commande de prise en charge par l’intermédiaire d’une société de courrier. Vous nous envoyez l’étiquette par la poste et nous la préparons pour l’expédition, puis nous la transmettons à ce service de messagerie. Le colis peut être retiré au Vilvoordelaan 122 à Machelen.

Voulez-vous changer quelque chose? Envoyez un e-mail à info@greenparking.eu ou appelez au +32 2 400 39 03.

Faites-le nous parvenir dès que possible par téléphone au +32 2 400 39 03. Pour que nous puissions mettre en œuvre les réglages et pour que vous puissiez entrer et sortir tranquillement à travers les barrières.

Envoyez un email à info@greenparking.eu avec les détails de réservation. Nous allons modifier cela le plus rapidement possible.

Nous avons plusieurs places de parking. Vérifiez votre bon pour la bonne adresse.

Le service clientèle est disponible jour et nuit, au numéro suivant: +32 2 400 39 03. Pendant la journée, il est disponible entre 8h00 et 17h30. Le service client est limité pendant la nuit.

Nos parkings sont ouverts 24h / 24 et 7j / 7.